Come Va consente agli imprenditori in diversi settori di ascoltare l’opinione dei propri clienti e di usarla a proprio vantaggio in base agli obiettivi di business prefissati.
Per Pescaria abbiamo sviluppato una survey customizzata accessibile da QR Code, integrata con una strategia di Instagram direct marketing automation. Il brand può ora individuare eventuali inefficienze operative dei punti vendita e raccogliere le preferenze dei clienti a livello locale.
Come Va ha permesso a Braccialetti Aua di strutturare un sondaggio post acquisto per studiare in maniera minuziosa le preferenze del target. Ha reso anche possibile raccogliere feedback sulla customer experience e incrementare la frequenza d’acquisto nello shop.
Bomaki ha scelto Come va per monitorare le performance dei suoi 13 punti vendita italiani. Il format milanese ha così investito in una campagna advertising mirata a incoraggiare la compilazione del sondaggio di opinione e ad aumentarne l’efficacia analitica.
Grazie alla funzionalità dei filtri incrociati di Come Va, Mama Eat è intervenuto sui punti più critici nella gestione dei locali. In che modo? Clusterizzando la clientela con specifiche intolleranze alimentari, target principale della catena, e monitorando il loro apprezzamento dell’offerta culinaria.
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